É um espaço que existe no recinto do santuário junto ao parque de estacionamento. Para além das recordações que os peregrinos possam levar consigo, tem como principal função dar todas as informações necessárias a perguntas e dúvidas que sejam levantadas pelos peregrinos.

Neste serviço pode saber-se os horários das celebrações, do atendimento espiritual, sugestões sobre o que visitar, transportes de acesso a locais de interesse no concelho, restaurantes próximos, etc.